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Nom de l'entreprise :HONG KONG CHANGLONG DIGITAL TECHNOLOGYCO., LIMITED

Adresse : RM 1702, 17/F HONG KONG TRADECTR NOS 161-167 DES VOEUX RD CENTRAL HK

Briefkasten：service@mail.xilo-buy.com


Informations sur les Services de la Plateforme

Chers utilisateurs,

Nous vous remercions d'avoir choisi les produits de maison xilo-buy.com et nos services associés ! Afin de vous permettre de comprendre rapidement les informations clés liées à vos achats et d'améliorer votre expérience client, nous avons préparé cette présentation qui couvre les principales règles des services et nos coordonnées pour votre référence.

1. Délais de Service Clés

  • Traitement des Commandes : Une fois que vous avez soumis votre commande et effectué le paiement, nous terminerons la vérification de la commande, la préparation des produits et la préparation à l'expédition dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
  • Expédition des Commandes : Après l'expédition, la livraison à l'intérieur de la France prendra environ 10 à 20 jours ouvrés. Le délai de livraison réel peut être affecté par des facteurs comme les conditions logistiques, les jours fériés ou les conditions météorologiques. Nous vous remercions de votre compréhension.
  • Service Client : Nos heures de service client sont du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (UTC+8:00). Vous pouvez nous contacter pendant ces horaires pour toute question, et nous serons heureux de vous répondre rapidement.

    • 2. Informations sur les Prix et Taxes

  • Prix des Produits : Tous les prix des produits de maison affichés sur la plateforme incluent les taxes applicables. Vous n'aurez pas de frais supplémentaires à payer lors du règlement de votre commande.
  • Règles sur les Droits de Douane : Les droits de douane sont soumis aux règles fiscales locales en vigueur en France. Si des droits de douane sont requis en fonction des politiques locales, ces frais seront à votre charge et devront être réglés conformément aux exigences fiscales locales.

    • 3. Coordonnées Clés

    Si vous avez des questions sur le suivi de votre commande, l'expédition, le service après-vente, etc., vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

  • Email du Service Client : service@mail.xilo-buy.com

    • 4. Autres Informations

    Cette présentation ne contient qu'un résumé des informations principales. Pour des détails complets, veuillez consulter les documents spécifiques publiés sur la plateforme, tels que la Politique d'Expédition, la Politique de Paiement, la Politique de Retour et d'Échange, etc.

    Si des ajustements aux règles de service sont effectués, nous les annoncerons à l'avance sur notre plateforme officielle. Nous vous encourageons à suivre ces mises à jour.